SAS外置磁带机

华纳报修个SAS的磁带机,说是磁带放不进去,用户购买的SAS磁带机是加了外置的磁带盒选件,和3650的SAS卡相连,磁带机内部有个托住磁带金属壳,在磁带放入的时候金属壳同时向内部移动,将磁带送入磁带机内部.
现在的状况是磁带放入磁带机后,内部的金属壳像被卡住了,不动.咨询800后说要报修.无奈只能我自己拆开看下.拆的时候发现在磁带盒的导轨上有指示,我把4个固定导轨的螺丝卸下后发现长短不同,把长短交换下位置后,在上电测试就正常了.看来原因就是因为上错螺丝引起的,螺丝太长卡住了内部金属壳,使磁带无法进入磁带机内部.